Рус Бел Eng

Паважаны наведвальнік!

На нашым сайце прадстаўлена магчымасць грамадзянам, індывідуальным прадпрымальнікам і юрыдычным асобам накіраваць электронны зварот у адрас НІРУП «ИППС». Рэалізаваць дадзеную магчымасць можна толькі праз адмысловую рубрыку "Электронныя звароты» шляхам запаўнення формаў для электронных зваротаў грамадзян і электронных зваротаў юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў у адпаведнасці з патрабаваннямі Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб »i iншых актаў заканадаўства.

Электронныя звароты

Электронныя звароты грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў (далей - грамадзян), і юрыдычных асоб НІРУП «ИППС» накіроўваюцца і разглядаюцца ў адпаведнасці з патрабаваннямі Закона Рэспублікі Беларусь 18 ліпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў".
У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў" электронныя звароты грамадзян і юрыдычных асоб выкладаюцца на беларускай або рускай мове.

Электронны зварот грамадзяніна ў абавязковым парадку павінна ўтрымліваць:


  • • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна;
    • адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
    • выклад сутнасці звароту;
    • адрас электроннай пошты грамадзяніна.

Электронны зварот юрыдычнай асобы ў абавязковым парадку павінна ўтрымліваць:


  • • поўнае найменне юрыдычнай асобы; месца знаходжання юрыдычнай асобы; выклад сутнасці звароту;
    • выклад сутнасці звароту;
    • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку асобы, упаўнаважанай падпісваць звароты;
    • адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.

Электронныя звароты павінны быць разгледжаны не пазней дваццаці дзён, а звароты, якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі, - не пазней аднаго месяца, калі іншы тэрмін не ўстаноўлены заканадаўчымі актамі.
Адказы (паведамлення) на электронныя звароты накіроўваюцца ў электронным выглядзе на адрас электроннай пошты, паказаны ў электронным звароце, альбо ў пісьмовым выглядзе на адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна або месца знаходжання юрыдычнай асобы ў выпадках, устаноўленых Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 Ліпеня 2011 года года № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў".

Звароты грамадзян і юрыдычных асоб могуць быць пакінутыя без разгляду па сутнасці, калі:


  • • звароту выкладзены не на беларускай і рускай мове;
    • звароты не ўтрымліваюць прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку (калі такое маецца), адрасы месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
    • звароты не ўтрымліваюць поўнай назвы юрыдычнай асобы і адрасы яго месца знаходжання, прозвiшча, уласнага iмя, iмя па бацьку (калі такое маецца) кіраўніка або ўпаўнаважанага асобы (для юрыдычных асоб);
    • звароту ўтрымліваюць тэкст, які не паддаецца чытанню;
    • звароту ўтрымліваюць нецэнзурныя або абразлівыя словы або выразы;
    • звароты падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах, звароты з'яўляюцца зваротамі работніка да наймальніка альбо ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены iншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
    • звароту ўтрымліваюць пытанні, рашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі НІРУП «ІППС»;
    • прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
    • выдадзена паўторны зварот, у тым ліку занесенае ў кнігу заўваг і прапаноў, і ў ім не ўтрымліваюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
    • з заяўнікам спыненая перапіска па выкладзеных у звароце пытаннях.

Асобы, якія звяртаюцца ў НІРУП «ИППС» ад імя альбо ў інтарэсах іншых асоб, у адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь 18 Ліпеня 2011 года № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў" павінны прыкласці копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы, у электронным выглядзе праз раздзел «Прымацаваць файл», прадугледжаны модулямі "Электронныя звароты».

Дапушчальнымі фарматамі прымацоўваюцца дакументаў у электронным выглядзе і іх графічных вобразаў на папяровых носьбітах (сканов) з'яўляюцца Portable Document Format / A (PDF / A), Office Open XML (DOCX), двайны фармат з разметкай (DOC), Rich Text Format (RTF) , тэкставы файл (TXT), Open Document Format (ODT), фармат архівавання і сціску дадзеных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Водгук электроннага звароту ажыццяўляецца шляхам падачы пісьмовай заявы або напрамкі заявы ў электроннай форме тым жа спосабам, якім было накіравана электронны зварот.

У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў" адказ НІРУП «ИППС» на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці могуць быць абскарджаны ў вышэйстаячую арганізацыю (Міністэрства сувязі і інфарматызацыі Рэспублікі Беларусь).

У выпадку, калі паступаюць электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў носяць масавы характар (больш за дзесяць зваротаў), адказы на такія звароты могуць размяшчацца на афіцыйным сайце НІРУП «ИППС» ў глабальнай кампутарнай сеткі Інтэрнэт без накіравання адказаў (апавяшчэнняў) заяўнікам.

У выпадку цяжкасці ў афармленні электроннага звароту Вы можаце атрымаць кансультацыю НІРУП "ИППС" па тэлефоне
пн. - чт. тел. 290-07-66, с 9:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00);
пт. с 9:00 до 16:00 (обед с 13:00 до 13:20).
E-mail: info@ipps.by